CUSTOMER SERVICE & SALES SUPPORT VALLÈS OCCIDENTAL

Ubicación

VALLÈS OCCIDENTAL (España)

Descripción

DIVICO CONSULTORES, empresa de selección de personal, con más de 30 años de experiencia a nivel nacional e internacional, precisa una nueva incorporación para cumplir con la función de CUSTOMER SERVICE & SALES SUPPORT de una empresa especializada en la distribución de Equipos de Protección Individual (EPI), soluciones de refrigeración personal, vestuario técnico y productos para la industria.

Serás el nexo clave entre clientes, el departamento comercial, logística y administración, garantizando una excelente experiencia de cliente y la correcta gestión de pedidos, ofertas y seguimiento administrativo comercial.

Funciones:

• Atención al cliente B2B: Atención telefónica y por correo electrónico, resolución de consultas comerciales o administrativas y gestión de incidencias.
• Gestión de pedidos: Introducción y seguimiento integral de pedidos, supervisión de entregas y coordinación con compras y logística.
• Soporte comercial: Elaboración y seguimiento de presupuestos y ofertas, actualización de oportunidades en el CRM y apoyo continuo a la fuerza comercial.
• Gestión administrativa: Mantenimiento de datos de clientes, control de tareas pendientes y trabajo habitual con ERP

Requisitos

Experiencia: Entre 3 y 10 años en puestos de Customer Service B2B, Administración Comercial, Sales Support o Back Office Comercial. Se valorará muy positivamente la experiencia en sectores de distribución industrial, suministros industriales, EPI o logística

Estudios: CFGS de Administración y Finanzas o similar.

Conocimientos técnicos: Manejo fluido de herramientas informáticas y uso habitual de ERP/CRM. Es muy valorable contar con experiencia en Odoo y nivel avanzado de Excel.

Idiomas: Dominio imprescindible de castellano y catalán. Se valorará el conocimiento de inglés.

Competencias clave: Persona organizada, rigurosa, orientada al cliente, resolutiva y con capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.

Ubicación y movilidad: Residencia cercana o disposición de vehículo propio

Condiciones

Contrato indefinido en una empresa estable, consolidada y en constante proyecto de digitalización y automatización

Horario: Jornada intensiva todo el año de lunes a viernes, en horario de 07:00 a 15:00 h

Retribución: Salario bruto entre 25.000 € y 27.000 € anuales (según experiencia y encaje del candidato/a)

Incorporación a un entorno cercano y dinámico, con relación directa con dirección y posibilidades reales de crecimiento profesional

Número de vacantes

1